På grund av logistiska skäl kan det hända att vissa varor i din beställning skickas separat. Detta innebär att du kan förvänta dig att få dina produkter i flera olika paket. För att säkerställa en smidig och snabb leverans, vänligen se till att du anger din leveransadress korrekt när du genomför din beställning.
Var medveten om att vi inte kan hållas ansvariga för förlorade paket som beror på felaktiga eller ofullständiga leveransadresser som angivits av kunden. Det är av yttersta vikt att du noggrant kontrollerar och verifierar dina leveransuppgifter för att undvika eventuella leveransproblem. Vid kassan kan du välja din önskade fraktmetod, inklusive ett gratisalternativ där produkten skickas från en internationell leverantör.
Normalt tar det mellan 2-5 arbetsdagar för oss att behandla din beställning. Efter denna behandlingstid kan du förvänta dig en leveranstid på ungefär 7-15 arbetsdagar. Observera att dessa tider är ungefärliga och vi kan inte garantera exakta leveransdatum. Vid högt tryck kan beställningen ta upp till 60 dagar.
När din beställning har behandlats kommer vi att generera ett spårningsnummer och skicka det till dig via ett e-postmeddelande med leveransbekräftelse. Om du inte har fått ditt spårningsnummer inom 5 arbetsdagar, vänligen kontakta oss på kontakt@vexasthlm.se och inkludera ditt beställningsnummer.
Vi strävar efter att leverera dina produkter så snabbt som möjligt, men ibland kan oväntade händelser som allmänna eller nationella helgdagar, naturkatastrofer, transportstrejker eller andra omständigheter utanför vår kontroll leda till förseningar. Om din leverans tar längre tid än 45 arbetsdagar kommer vi att erbjuda full återbetalning för att säkerställa din nöjdhet.
Du kan vara trygg i vetskapen att vi arbetar hårt för att uppfylla eller överträffa dina förväntningar när det gäller leverans. Vårt team kommer alltid att göra sitt bästa för att leverera dina produkter i tid eller före den förväntade leveransdatumen. Om du har några frågor eller funderingar angående vår leveransprocess är du välkommen att kontakta oss när som helst.